יכולות המערכת | ניהול לידים של א.ס גרופ

1

קליטת לידים מכל מקור

כל דרך שבה ליד יוצר קשר מתנקזת לישות ליד אחת — כדי שאפשר יהיה למדוד את כל המסע מהמודעה ועד Won, בלי איים נפרדים של מידע.

Smart Lead Form — שדות משתנים לפי נישה / קמפיין
Floating WhatsApp CTA עם הקשר מוטמע מראש
AI Web Chat Widget אופציונלי
Appointment / Consultation CTA
טפסים קיימים דרך Webhook / API

נשמר עם כל ליד

Identity · Attribution · Form context · System · AI · Ownership

2

AI Qualification & Scoring

ה-AI מסווג כוונה, שואל רק שאלות חסרות, ומחזיר פלט מובנה שהמערכת מאמתת. אין ביצוע פעולת Production ישירות מטקסט חופשי.

Intent detection ו-next action
Lead Score = Fit + Intent + Engagement + Urgency (משקלים לפי נישה)
זיהוי שדות חסרים והשלמה בשיחה
תנאי Hot / Warm / Cold מוגדרים לכל עסק

{ "intent": "pricing_request", "lead_score": 82, "missing_fields": ["preferred_date"], "next_action": "ask_question", "human_required": false }

3

Follow-up Engine

מנוע ה-follow-up עובד לפי שלב הליד, לא לפי טיימר עיוור, ובודק תמיד את מצב הליד לפני כל הודעה.

מספר ניסיונות ומרווחים מוגדרים לכל עסק
כיבוד opt-out, שעות שקטות, עצירה ידנית ו-Won/Lost
נוסח לפי הקשר תחת templates מאושרים
אחרי X ניסיונות — שינוי סטטוס או העלאה למנהל

ניסיון 1 · +2 שעות · "רצית שנתאם ביקור?"

ניסיון 2 · למחרת 10:00 · "עדיין רלוונטי?"

4

Alerts למנהל

המנהל מקבל התראות לפי חומרה — לא על כל הודעה, אלא על מה שמצריך החלטה או התערבות.

Severity	Trigger	דוגמה
INFO	סיכום מתוזמן	סיכום יומי של לידים ופגישות
OPPORTUNITY	ליד Qualified / Hot	עומד בתנאי סף ומבקש להתקדם
ACTION	נדרש אדם	ביקש נציג / מחיר חריג / הצעה
RISK	סנטימנט שלילי	תלונה — עצירת אוטומציה והסלמה
SLA	אין טיפול בזמן	ליד חם ללא פעולה אנושית בזמן

פקודות ניהול מ-WhatsApp

"תראה לי לידים חמים היום"

"תעביר את דנה ליוסי"

"תעצור את הבוט אצל רועי"

5

Leads Center

לוח עבודה אחד לצוות — כל ליד, כל שיחה, כל אירוע, עם Next Action ברור.

Views: New · Hot · Follow-up · פגישות · Won · Lost · דורש אדם
פילטרים: תאריך, מקור, קמפיין, שירות, score, owner, שלב
כרטיס ליד: summary AI, שיחה מלאה, timeline, owner
פעולות: שיוך, עצירת בוט, החלפת שלב, הוספת הערה, Won/Lost
מדדים: לידים, זמן תגובה, Qualified rate, Booking rate, Won rate

New

12

Hot

4

פגישות

7

דורש אדם

2

מעבר ל-MVP

מה עוד בדרך

Omnichannel

Instagram, Messenger ואימייל לפי ביקוש.

דוח מנהל שבועי

סיכום אוטומטי של ביצועי הלידים.

Predictive score

ניקוד חזוי מבוסס תוצאות היסטוריות.

רוצים לראות את היכולות בפעולה?

קביעת הדגמה WhatsApp 054-4936294

היכולות של המערכת